Arquitetura Blindada em Conformidade Estrita com a LGPD.
O Agendativa atua sob as mais rígidas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso significa que cada dado pessoal coletado pelo sistema — seja o CPF de um cliente no CRM, o e-mail de um profissional ou um registro financeiro transacional — é tratado com o mais alto nível de confidencialidade e rastreabilidade técnica.
Nosso motor **PHP MVC purista** implementa isolamento lógico absoluto por empresa (Tenant Isolation). Os dados da sua clínica, salão ou consultório nunca se misturam ou cruzam com a base de dados de outras empresas no cluster, anulando riscos de vazamento de informações corporativas ou exposição de dados transacionais sensíveis.
Nossos Pilares de Compliance:
Criptografia e Hashing Nativo
Senhas corporativas e tokens de acesso são protegidos por algoritmos de hashing de via única (bcrypt de alta intensidade), impossibilitando a leitura reversa de credenciais.
Controle de Escopo de Usuários (ACL)
O sistema audita e restringe as ações de cada operador. O nível básico de recepção nunca tem acesso técnico para extrair planilhas completas ou visualizar dados macro financeiros sem autorização expressa do administrador.
Direito ao Esquecimento Atendido
O Agendativa possui rotinas prontas para anonimização ou exclusão definitiva de registros de clientes da sua base caso o titular dos dados exerça o direito legal de exclusão.
1. Coleta de Consentimento (Opt-In): O autoagendamento feito pelo site público colhe de forma explícita a aprovação do cliente para o envio de alertas de confirmação e rotinas automáticas de lembretes no WhatsApp.
2. Disparo Humanizado Assíncrono: O processador do Agento IA simula intervalos variáveis de digitação e envio, respeitando as janelas de horário recomendadas pela Meta (evitando envios invasivos no período noturno).
3. Opção Clara de Opt-Out (Sair): Todas as mensagens promocionais ou de reativação enviadas pelo robô incluem a instrução clara para o cliente interromper as comunicações se desejar (ex: "Responda PARAR para não receber mais alertas").
Políticas da Meta, Conexão Segura e Qualidade de Conta.
O maior medo de qualquer empresa B2B que automatiza processos de atendimento é o bloqueio do número de telefone. Nós entendemos esse gargalo. Por isso, a GSI Solutions acoplou a **Evolution API** sob uma esteira de regras rígidas de segurança.
O Agendativa não opera como um disparador em massa de SPAM. Toda a comunicação do sistema é transacional, baseada no relacionamento direto e na solicitação prévia do próprio cliente final (agendamentos de serviços, lembretes de horários e pesquisas pós-atendimento solicitadas). Seguimos à risca os manuais de qualidade e conformidade da Meta para manter o score da sua linha telefônica sempre na zona segura e verde.
Termos de Transparência de Dados
1. Coleta de Informações: Armazenamos apenas os dados estritamente necessários para a execução dos módulos contratados, o que inclui: dados de perfil empresarial do tenant, cadastro civil de clientes (nome, CPF, telefone, nascimento), registros de agendamentos e registros de fluxo de caixa operacional interno.
2. Uso das Informações: As informações coletadas servem única e exclusivamente para alimentar a Dashboard analítica do gestor, operar os lembretes do robô Agento IA via WhatsApp e processar as rotinas financeiras. A GSI Solutions e a plataforma Agendativa não comercializam, compartilham ou expõem dados transacionais a nenhuma entidade terceirizada.
3. Segurança e Infraestrutura: Nossa base operacional roda em servidores VPS dedicados e de alta performance de infraestrutura física controlada. Backups de segurança do banco de dados MySQL são executados em rotinas automáticas de redundância diária para mitigar riscos de perda acidental de dados operacionais.
4. Cookies e Rastreamento: Conforme explicitado em nosso banner de entrada, utilizamos cookies técnicos temporários de sessão apenas para reter as credenciais de login do operador e garantir a integridade da navegação interna nas áreas seguras do painel.
Sua empresa segura. Sua agenda no controle.
Opere a sua gestão B2B2C com a tranquilidade de estar sob uma infraestrutura monitorada e blindada em código puro pela equipe da GSI Solutions.
