Licenciamento SaaS, Performance e Up-Time.
O Agendativa é um ecossistema de software distribuído no modelo SaaS (Software as a Service). Ao contratar qualquer um dos nossos planos, a sua empresa adquire uma sublicença de uso temporária, intransferível e revogável do core da nossa aplicação.
A GSI Solutions investe em servidores VPS dedicados de alta performance para garantir estabilidade operacional. No entanto, flutuações externas na rede mundial de computadores, atualizações sistêmicas forçadas por provedores de conectividade ou APIs terceirizadas não configuram quebra de contrato.
Garantias Técnicas e Limites de SLA:
Disponibilidade Alvo de 99.8%
Mantemos rotinas severas de monitoramento de infraestrutura para assegurar que a sua grade de profissionais e agendamentos públicos fiquem online sem interrupções.
Backups Diários Automatizados
O banco de dados transacional executa snapshots de segurança periódicos para garantir a recuperação integral do seu CRM e fluxo de caixa em caso de falhas críticas de hardware na nuvem.
Janelas Homologadas de Manutenção
Atualizações estruturais complexas de código ou migrações de servidor são executadas obrigatoriamente em janelas de baixa requisição (entre 23h00 e 04h00), minimizando o impacto no seu balanço diário.
❌ É expressamente proibida a importação de listas de contatos de terceiros sem autorização para disparo massivo (SPAM).
❌ Não toleramos o uso do robô Agento IA para promoção de jogos de azar, conteúdos adultos ou substâncias ilícitas.
❌ Qualquer tentativa de engenharia reversa no nosso código PHP ou ataque direto ao cluster resultará em banimento e processo legal.
Uso Responsável da Automação de WhatsApp.
O Agendativa oferece o módulo de mensageria integrada (via Evolution API) para otimizar o fluxo de lembretes e confirmações. O cliente declara ciência de que o WhatsApp é uma ferramenta controlada de forma soberana pela corporação Meta.
Dessa forma, eventuais penalidades, restrições temporárias de envio ou banimentos do chip do cliente causados por denúncias de usuários finais no aplicativo (por condutas comerciais agressivas ou mensagens invasivas) são de responsabilidade única e exclusiva do usuário operador, eximindo o Agendativa e a GSI Solutions de qualquer indenização pecuniária ou técnica.
Cláusulas Gerais Contratuais
1. Política de Cobrança e Recorrência: Os planos do Agendativa operam sob cobrança recorrente automatizada através de gateway integrado da GSI Solutions. A falta de quitação na data de vencimento estipulada acarretará na suspensão temporária do acesso ao painel após 5 (cinco) dias de atraso, e na exclusão definitiva lógica do banco de dados do tenant após 30 (trinta) dias de inadimplência severa.
2. Alterações de Preço e Planos: A plataforma reserva-se o direito de reajustar os valores de tabelas de preços e limitações de volumetria (como número de profissionais ou limites de usuários), notificando o contratante com no mínimo 30 dias de antecedência via e-mail ou notificação direta no painel de gestão administrativa.
3. Rescisão sem Multa: Por se tratar de um modelo de assinatura de software recorrente (mensal ou anual), o contratante poderá solicitar o cancelamento da renovação automática a qualquer momento diretamente pelo seu painel financeiro. Não há cláusulas de fidelidade forçada nos planos padrões, exceto em contratos customizados do modelo Enterprise.
4. Eleição de Foro: Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes do presente termo de licenciamento de software, as partes elegem de comum acordo o foro da comarca da sede administrativa da GSI Solutions (Rio de Janeiro - RJ), com renúncia expressa a qualquer outro por mais privilegiado que se apresente.
Transparência jurídica. Escala comercial.
Ao clicar em prosseguir e criar a sua conta de avaliação, você concorda de forma integral e irrestrita com as diretrizes e regras operacionais listadas acima.
